Externe communicatie
Effectief en doelgericht communiceren
Externe communicatie
Wat vraagt een klant nu werkelijk? En hoe lees je een boodschap “tussen de regels door”? De kracht van je eigen communicatie ligt verborgen in de respons die je krijgt. Bewustwording van het effect van jouw communicatie op de ander helpt om beter af te stemmen. Naast externe communicatie speelt ook de communicatie met collega’s een belangrijke rol in de manier hoe je jezelf laat zien. Het niet durven laten horen van jouw stem, leidt tot het onvoldoende benutten van je visie, mening en ervaring. Deze training richt zich op het innemen en uitdragen van jouw plek.
Van sub-assertief naar assertief gedrag.
Verhogen van inzicht in eigen gedrag en communicatie.
Effectief en doelgericht communiceren met behoud van eigen regie.
Vrijblijvend voorstel
Al onze trainingen worden afgestemd op de vraag en behoefte van de organisatie. Vraag een vrijblijvend voorstel aan. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
of neem contact op via:
Praktische informatie
Het visitekaartje van het bedrijf of de organisatie wordt in hoge mate bepaald door de manier waarop je (naar buiten) communiceert. In deze training wordt je je bewust van je eigen (mis)communicatie en de invloed op de omgeving. Zowel richting klanten als collega’s leer je je communicatie beter af te stemmen op de ander.
Onderwerpen die aan bod komen:
- Communicatie technieken op basis van NLP.
- Verbale en non-verbale communicatie.
- Assertief communiceren.
- Luistervaardigheden.
Vanuit assertiviteit reageer je adequaat op situaties. Je komt op voor je eigen mening, visie en overtuigingen. Hierbij behoud je respect voor de ander en diens zienswijze. Je weet op een effectieve en doelgerichte wijze leiding te nemen in gesprekken.
- Je komt sneller tot de kern van gesprekken.
- Je geeft je mening, ook als anderen daar anders over denken.
- Een betere relatie met zowel klanten als collega’s.
- 2-daagse training
- 10.00 uur – 17.00 uur
- maximaal 12 deelnemers
- p.o.a.
- incompany of bij een AVPL locatie
De trainers zijn opgeleid als internationaal gecertificeerd NLP trainer en coach met een specialisme in o.a. persoonlijke/ zakelijke coaching, loopbaancoaching, teamcoaching, coaching als managementstijl en supervisie.
Vraag een voorstel aan
